Centre d’aide

Choisissez un lieu, vos dates et les chevaux concernés, puis envoyez votre demande. Précisez le nombre de personnes et de chevaux. Le séjour est confirmé lorsque l’hôte a accepté la demande et que les étapes affichées pour le paiement sont terminées.

Ajoutez un profil avec son nom, sa taille, son sexe et sa race si vous les connaissez. Avant le départ, vérifiez le passeport équin et les documents sanitaires exigés pour le trajet et le lieu d’accueil ; demandez à l’hôte ce qu’il faut apporter.

Consultez les équipements et les conditions de l’unité proposée. Décrivez dans votre demande les besoins importants — isolement, étalon, fourrage ou abreuvement — et attendez l’accord explicite de l’hôte avant de partir.

Ouvrez la réservation concernée depuis votre espace et consultez les conditions d’annulation qui lui sont associées. Le montant remboursé dépend de ces conditions et de l’état du paiement ; le récapitulatif affiché avant confirmation fait foi.

Écrivez à l’hôte depuis la conversation liée au séjour avant de modifier vos plans. Tout changement dépend des disponibilités et de son accord ; vérifiez le nouveau prix et la confirmation dans ClariStay.

Les moyens de paiement proposés et l’échéance s’affichent pendant la réservation. Ne payez pas par virement, espèces ou lien reçu en dehors de ClariStay. Consultez la rubrique Sécurité et fraude en cas de demande inhabituelle.

Créez votre annonce, décrivez les unités disponibles pour les chevaux et les voyageurs, renseignez les équipements, les règles et les tarifs, puis soumettez-la à la vérification de la plateforme. Les justificatifs requis dépendent du pays et du type d’accueil.

Renseignez le tarif de chaque unité et les frais ou suppléments applicables. Décrivez clairement ce qui est inclus — par exemple le fourrage ou la litière — afin que le voyageur puisse vérifier le détail avant d’envoyer sa demande.