Helpcentrum

Kies een locatie, je data en de paarden die meegaan en verstuur je aanvraag. Vermeld hoeveel personen en paarden er komen. Je verblijf is bevestigd zodra de uitbater je aanvraag accepteert en je de getoonde betaalstappen afrondt.

Voeg een profiel toe met de naam, stokmaat, het geslacht en indien bekend het ras. Controleer vóór vertrek het paardenpaspoort en de gezondheidsdocumenten die nodig zijn voor de reis en de locatie; vraag de uitbater wat je moet meebrengen.

Bekijk de faciliteiten en voorwaarden van de gekozen eenheid. Vermeld belangrijke behoeften in je aanvraag, zoals afzondering, een hengst, ruwvoer of drinkwater, en wacht op de uitdrukkelijke goedkeuring van de uitbater voor je vertrekt.

Open de boeking in je account en bekijk de bijbehorende annuleringsvoorwaarden. Een eventuele terugbetaling hangt af van die voorwaarden en de betaalstatus; de samenvatting vóór je bevestiging is van toepassing.

Stuur de uitbater een bericht via het gesprek bij je verblijf voordat je je plannen wijzigt. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en diens akkoord; controleer de aangepaste prijs en bevestiging in ClariStay.

De beschikbare betaalmethoden en uiterste betaaldatum verschijnen tijdens het boeken. Betaal niet via overschrijving, contant of via een link buiten ClariStay. Bekijk Veiligheid en fraude bij een ongewoon betaalverzoek.

Maak je advertentie aan, beschrijf de eenheden voor paarden en gasten, vermeld faciliteiten, huisregels en prijzen en dien ze daarna in voor controle door het platform. Vereiste documenten hangen af van het land en het type verblijf.

Stel voor elke eenheid een prijs in en vermeld eventuele toeslagen. Leg duidelijk uit wat inbegrepen is, zoals ruwvoer of bodembedekking, zodat gasten de kosten kunnen bekijken voordat ze een aanvraag versturen.